Müşteri Temsilcisine Direk Bağlanma (Türk Telekom- Vodafone- Turkcell)

Müşteri Temsilcisine Direk Bağlanma (Türk Telekom- Vodafone- Turkcell)

GSM firmaları bakımından oldukça zengin olan ülkemiz, tercihlerine göre istediği operatör üzerinden istediği şekilde hizmetini rahatlıkla alabilmektedir. Türk Telekom, Vodafone, Turkcell sahip oldukları altyapılar ile müşterilerine en iyi şekilde hizmet vermeye çalışarak memnuniyetlerini kazanmaya çalışmaktadır. Her bütçeye, her kesime olan paketleri, ihtiyaçları karşılama bakımından oldukça güzel olup iletişimin kesintisiz bir şekilde sağlanmasına olanak sağlamaktadır. Bazı durumlarda müşteriler yaşadıkları sorunların hızlı bir şekilde çözümlenmesini istemektedirler. Bayiler gitmek yerine anlık olarak ulaşabilecekleri müşteri hizmetleri destek sistemi bazen müşterilerin isteklerini de karşılayamamaktadır. Bağlantı kurma konusunda sıkıntılar yaşayan kişiler, bu konulardan dolayı da operatörlerden şikayetçi olmak durumunda kalmaktalar. Bu yazımızda Türk Telekom başta olmak üzere Vodafone ve Turkcell için müşteri hizmetlerine nasıl direk bağlanılabileceğini dile getireceğiz.

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma

Türk Telekom, ülkemiz içerisinde en çok kullanılan GSM firmalarından birisi olarak gösterilmekte. Gün içerisinde on binlerce kişinin yaşadıkları sorunları çözmek adına müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştıklarını görmekteyiz. Bu konuda sorun yaşayan kişiler;

• 444 1 500 ya da direk olarak 500’ü aralamaları durumunda Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirler. Buradan telesekreter konuşmalarını beklemeden tuş takımından önce 2, sonrasında 1, en sonunda ise 0’ı tuşlamaları durumunda direk müşteri hizmetlerine bağlanabilirler.
• 444 1 500 ya da 500 üzerinden acil olarak işlem yapmak isteyen kişiler ilk olarak 2 tuşuna ardından 0 tuşuna basmaları durumunda ilgili kişilere ulaşabilirler.
• 444 1 500 ve 500 üzerinden ilk olarak 6 sonrasında 0 tuşuna basarak da aynı işlemi yerine getirebilirler.

Bu işlemlerin tamamı Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma işlemi yaparak sorunların çözümlenebilmesine katkıda bulunmakta.

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma

Vodafone, ülkemizdeki en yenilikçi GSM firmaları arasında yer almaktadır. Mobil internet ve konuşma paketleri bakımından en avantajlı şirket olarak gösterilmesine karşın Müşteri Hizmetleri bölümünün oldukça ağır işlediğini söyleyebiliriz. Müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşmak isteyen kişiler;

• Arama penceresinden direk olarak 542’yi tuşlayan işiler telesekreter konuşmasının bitmesini beklemeden ilk olarak 1 sonrasında ise 0 tuşuna basarak müşteri hizmetlerine bağlanabilirsiniz.
• Bir diğer müşteri hizmetlerine kısa yoldan bağlanabilmenize olanak sağlayacak numara ise 7000’dir. Bu numarayı arayan kişiler, otomatik komutları takip etmeden ilk olarak 1’e sonrasında 2 tuşuna basarak ilerlemelidir. Gelen hiçbir komutu dinlemeden devamında 1 ve 0 tuşlarına basılması durumunda da Vodafone Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma işlemi yerine getirilmektedir.

Bayililere gitmek, sıra beklemek işleyişlerin gecikmesine, sorunların daha da büyümesine neden olabilmekte. En kesin ve garantili bir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanma işlemi yukarıdaki adımlar ile yapılabilmektedir.

Turkcell Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma

Ülkemizin en büyük GSM firması olarak gösterilen Turkcell, milyonlarca müşterisini aynı anda maalesef ki memnun edememektedir. Gün içerisinde bazı konulardan ötürü destek almak isteyen kişilerin müşteri hizmetlerine bağlanma konusunda sıkıntılar çektiğini gördük. Hızlı bir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanmanın yolları;

• Faturasız hat kullanan kişiler ilk olarak 532 numarasını aramaları gerekmektedir. Burada karşılarına gelecek hiçbir sese aldırış etmeden önce 1’e sonrasında ise 0 tuşuna basmaları yeterlidir.
• Faturalı hat kullananlar ise yine 532 numarasını arayarak önce 2’ye ardından tekrar 2 tuşuna basarak müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabilirler.
• 532, Turkcell müşterilerinin tüm müşteri hizmetleri birimlerine bağlanmalarına olanak sağlayacak bir numaradır.

Turkcell Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma işleminin de bu adımlardan oluştuğunu, gerekli adımları uygulanılması durumunda müşteri hizmetleri birimleri ile hızlı bir şekilde iletişime geçilebileceğini dile getirebiliriz. Alternatif olarak farklı numaralar ile kesinlikle iletişime geçmemenizi, GSM firmaları tarafından kullanılan resmi numaraların sadece konumuz içerisinde geçen numaralar olduğunu söyleyebiliriz.